Nathalie G. from the point of sale
SAGA Waterloo replied:
11/9/24
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous comprenons votre frustration de pas avoir un véhicule équivalent au vôtre en remplacement, malheureusement notre maison mère ne nous permets pas de disposer de GLS en remplacement, cela dit nous avons fait tout notre possible pour vous rendre mobile tout en faisant notre possible pour accélérer la commande de votre pièce, qui était sans délai chez Mercedes....
Nous avons pris soin de remonter votre retour chez Mercedes afin que ceci puisse servir à nous faire disposer de véhicule plus haute gamme comme le vôtre.
Comme l'a signifié mon collègue Jérémy, votre véhicule est disponible depuis vendredi.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction SAGA Waterloo
customercare@rcm-saga.be
