Steve O.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 9/5/19
Ma révision à été faites.
On m'a rendu mon véhicule abimé....j'y suis donc retourné et on me fait attendre plus de 3 semaines car le carrossier vient de partir de vacances!
J’espère que ma voiture va être remise en l'état car je trouve inadmissible qu'on abime un véhicule et que personne n'en parle
Le matin une personne a fait le tour de ma voiture pour noter les éventuels problèmes
Il n'y avait rien au vu de la fiche remplie
Le soir personne ne fait le tour avec vous et on vous la rend à la va vite!
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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8 / 10
Groupe Como replied:
9/16/19
Bonjour Steve O., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
