BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

170, rue de l'Etang
69760 LIMONEST

Purchase used vehicle

After sales

5	73 %	1,075 reviews
4		209 reviews
3		103 reviews
2		25 reviews
1		57 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

LUDOVIC B. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 12/21/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/26/23

Bonjour Ludovic B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

8 / 10

LAURENT A. After sales - BMW Série 5 - Purchase confirmed on 12/21/23

accueil atelier à revoir ,pensez à dire bonjour au client et à le faire patienter dans un endroit chauffé et pas au milieu de nulle part

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 1/2/24

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'accueil dans notre atelier. Votre remarque est précieuse pour nous et nous sommes en train de prendre des mesures pour améliorer notre service clientèle, notamment en matière d'accueil et de confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest

10 / 10

Sami B. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 12/20/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/26/23

Bonjour Sami B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

8 / 10

JOHANNE M. After sales - BMW X2 - Purchase confirmed on 12/20/23

L'intervention a durée plus de 2 heures au lieu de une annoncée.

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 1/2/24

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention sur votre véhicule a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable pour vous.

Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés à nos clients. Cependant, des circonstances imprévues peuvent parfois prolonger la durée des réparations. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.

Nous apprécions vos commentaires et travaillerons activement à améliorer notre efficacité afin de minimiser les délais d'intervention à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

ALEXANDRE B. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 12/20/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/25/23

Bonjour Alexandre B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

A. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 12/19/23

Un super accueil au service entretien de Limonest , au petit soin pour leur client.
Merci pour tout
PS : Dommage que l hôtesse de Lyon vaise ne soit pas agréable au téléphone.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/23/23

Bonjour Alexandre C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

THIERRY F. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 12/19/23

Très bon accueil , bon suivi.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/23/23

Bonjour Thierry F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

Arnaud T. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 12/18/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/22/23

Bonjour Arnaud T.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

THIERRY ET NATHALIE L. After sales - BMW Série 4 - Purchase confirmed on 12/12/23

TRES BIEN.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/21/23

Bonjour Thierry Et Nathalie L.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

6 / 10

FABIENNE R. After sales - Purchase confirmed on 12/13/23

No comment

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 12/21/23

Bonjour,

Nous avons pris note de votre avis et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations afin de comprendre comment améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous ? Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest