BMW ALTITUDE 69 LIMONEST

170, rue de l'Etang
69760 LIMONEST

Purchase used vehicle

After sales

5	73 %	1,075 reviews
4		209 reviews
3		103 reviews
2		25 reviews
1		57 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

X. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 10/30/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 11/3/23

Bonjour 9000 X.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

GERARD ET CATHERINE K. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 10/27/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 11/1/23

Bonjour Gerard Et Catherine K.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Mini Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

XAVIER ET CLAIRE P. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 10/25/23

Suivi précis des travaux, informations claires, réactivité des réponses
Très bon service client

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 11/1/23

Bonjour Xavier Et Claire P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

MARYVONNE C. After sales - BMW X2 - Purchase confirmed on 10/20/23

Le départ de deux conseillers sur 3 en un temps record (!) provoque un embouteillage monstrueux à l accueil, le matin. Le pauvre Guillaume assisté de deux nouveaux assistants très aimables mais non expérimentés, fait ce qu il peut , avec beaucoup d energie pour palier au manque, mais l ambiance générale s en ressent néammoins. Et l attente est interminable. Et si lui aussi, partait à son tour?
A mon avis, il serait urgent de réagir ...

Ma note de 10 sur 10, est uniquement destinée à Guillaume.

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 10/31/23

Bonjour Maryvonne C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

A. After sales - Purchase confirmed on 10/27/23

RAVIS de l'expérience
Personnel Accueillant

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 10/31/23

Bonjour L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

8 / 10

MAGALIE F. After sales - Mini Paceman - Purchase confirmed on 10/27/23

Bonjour
Facture salée pour la prestation
Devis noté (essais dynamique)
Non fais mon véhicule est équipé d’ un traceur.
Révision en 2 ans d’écart 100€ H.T. Plus chère , le filtre d’habitacle 10€ H.T. Plus chèr, traitement déchets 4€ H.T. Plus cher.
Lavage vite fait, même pas enlever poussière sur tableau de bord, mousse sur la carrosserie.
Le véhicule est passé au C.T. Juste avant la révision rien de signalé sauf plaque sous moteur a remettre une vis et une rondelle sur une fixation légèrement accroché (verbalement)
Et je repars avec un gros trou à la fixation (j ai pris une photo pour le CT qui me disent le morceau était moins cassé) mini service me propose un remplacement a 200€ la tôle plastique
Dommage
Sinon personnel sympathique

Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 9 / 10

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 11/13/23

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 69 Limonest
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

LILIANE G. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 10/26/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 10/31/23

Bonjour Liliane G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

10 / 10

OPHELIE G. After sales - Purchase confirmed on 10/24/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 10/30/23

Bonjour Ophelie G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST

1 / 10

RICHARD S. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 10/24/23

Bonjour ,

Je suis plus que mecontent .
En effet lors de ma prise de rendez-vous ou j'ai bien indiqué que j'avais un Pare BRISE a changer et que mon Vehicule faisait partie d'une flotte qui prenait en charge les travaux sans avances de la part du collaborateur.
Lorsque je suis arrivée , on me dit qu'il faut faire l'avance pour le pare Brise et en plus on me dit que pour le vehicule de prêt il y a une franchise de 7000 euros
Personne ne m'avait informe de ses deux points
Du coup je suis reparti avec mon vehicule sans que la revision ne puisse se faire et j'ai perdu 2H30 de mon temps
Je trouve se manqeu de précision inaceptable

Welcome: 5 / 10
Time taken: 2 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 3 / 10

Georges F. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 11/14/23

Bonjour

Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience négative que vous avez vécue lors de votre visite dans notre concession. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le manque de communication concernant les avances pour le remplacement de votre pare-brise ainsi que les frais de franchise pour le véhicule de prêt. Nous nous excusons pour ces informations omises et les désagréments causés. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe Altitude 69

10 / 10

PASCAL M. After sales - BMW Série 5 - Purchase confirmed on 10/25/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW ALTITUDE 69 LIMONEST replied: 10/30/23

Bonjour Pascal M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de ALTITUDE 69 LIMONEST