Demande de rendez-vous pour un problème de roue arrière bloqué sur C2. Quelques jours plus tard appel de la secrétaire qui m’informe que le mécanicien désire que j’aille faire réparer mon véhicule ailleurs sans justification. Incompréhension totale de la part d’un concessionnaire qui envoie se faire balader et ne pas vouloir réparer un véhicule de la marque. Aberrant.
L'équipe Automobiles Provence Innovation replied:
3/3/25
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre demande de rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous transmettons au responsable du service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus.
Cordialement,
Le service client
