SANDRINE F.
After sales
- Citroën DS 3
- Purchase confirmed on 11/15/24
L'accueil est parfait mais suite à un changement d'airbags ma voiture a eu un défaut moteur , j'ai repris un rendez-vous chez vous, pareil,on m'a dit "voyez avec votre garage" comme beaucoup d'autres clients car quand j'ai été chez mon garagiste il y avait 2 personnes qui venait de chez vous. J'ai fait faire un diagnostic (45€) pour le moment je ne sais pas car il faut tout démonter pour aller voir où est le défaut (ce sera une belle facture) donc je suis très déçue d'avoir été chez vous.Mais je pense que je vais aller plus haut dans votre hiérarchie quand je saurai le bon diagnostic, j'ai rendez vous le 6 janvier.
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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3 / 10
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Overall
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9 / 10
L'équipe Citroën La Roche-sur-Yon replied:
12/17/24
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés suite à votre passage dans nos ateliers. Nous transmettons au service concerné.
L'équipe Claris Automobiles vous souhaite une agréable journée.
