Volkswagen Pithiviers - Loiret Automobiles

76 Fbg d'Orléans
45300 Pithiviers

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Sunday: Closed

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P. After sales - Purchase confirmed on 8/3/23

personnel à l écoute et reactif. Reception, Atelier, commercial.
Je conseil les yeux fermés.

William V. from the point of sale Volkswagen Pithiviers - Loiret Automobiles replied: 8/4/23

Cher(e) Olivier P. , nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Pithiviers - Loiret Automobiles est ravie d’avoir pu vous apporter pleinement satisfaction et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

P. After sales - Purchase confirmed on 8/1/23

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A. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 7/31/23

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E. After sales - Purchase confirmed on 7/28/23

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T. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/24/23

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B. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/24/23

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T. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/21/23

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E. After sales - Purchase confirmed on 7/19/23

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M. Purchase new vehicle - Volkswagen California - Purchase confirmed on 7/20/23

je suis mécontente car le délai de livraison de ma commande a été beaucoup trop long :
Pour rappel, j'ai passé commande en septembre 2022 avec une date de livraison extrême en mai 2023 mais je l'ai réceptionné en juillet soit après 10 mois de délai.
Lors de la prise de la commande, le vendeur nous avait dit qu'il espérait nous la livrer en Janvier !!
Je peux comprendre qu'il est y du retard en production mais je n'admets pas que personne ne m'ai tenu informé. J'ai du relancer régulièrement sans pour autant obtenir de réponse. J'ai le sentiment que Volkswagen ne considère pas ces clients. On m'a même dit que je pouvais annuler ma commande.
Par contre j'ai apprécié le prêt d'un véhicule lors d'un week end. C'est pourquoi, ma note est de 7 plutôt que 5 ou 6
Concernant le véhicule, il semble tout à fait conforme à mes attentes. Mais il est trop tôt pour juger (je ne le conduis que depuis 3 jours)

Welcome: 7 / 10
Advice given: 4 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 8 / 10

10 / 10

G. After sales - Purchase confirmed on 7/21/23

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