Désinfection non effectuée mais facturée.
Impossibilité de mise à jour sois-disant préconisée, j'attends toujours le courrier la stipulant!!!
Il a fallut que j'insiste sur mon type de véhicule. le chef d'atelier me disait que ce modèle n'avait pas de boîte auto alors qu'il n'est livré uniquement avec. Et je pense qu'en quatre ans je sais ce que j'ai et avoir choisi.
Sinon, accueil gentil , mais déçu par la suite.
L'équipe Ford Ford Saint Junien - Groupe PAROT replied:
8/18/20
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ford Saint-Junien - Groupe PAROT
