Trente minutes de retard par rapport à mon heure de rdv
Pas été informé du surcoût de l’intervention
Pas de prise en compte du numéro d’appel pour m’annoncer la fin des travaux
Très bon accueil et disponibilité au moment de régler
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied:
12/2/19
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que les plannings soient chargés et nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons, nous nous en ecxusons.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire de passer votre message aux services concernés.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Limoges
