Rendez-vous pris à 14h pour une révision simple(vidange sans filtre à huile).Le délai est long puisque je suis parti du garage à 16h15 après paiement. Le lendemain, le message d'avertissement "Révision à prévoir" apparait sur l'ordinateur de bord. J'ai effectué la manip pour l'effacer. Vu le temps passé à attendre et le prix de la prestation, je croyais que toutes les manips étaient faites par le garage.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied:
8/11/20
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que les plannings soient chargés et nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message au service concerné.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
