sonia c.
Body Repair
- Purchase confirmed on 7/1/23
Bonjour,
Mon véhicule est chez vous depuis le 22 mai 2023. Après passage de l'expert, la réparation pouvait s'effectuer depuis les 9 juin, étant donné que les pièces de remplacement sont déjà à votre disposition à l'atelier carrosserie. Quant je suis passé vous voir, le responsable m'a dit que si l'intervention n'a pas commencé c'est uniquement par manque de temps. Nous sommes le 3 juillet et je suis en attente d'une bonne nouvelle concernant mon véhicule. Je pars en vacances demain dans le lot avec le véhicule de courtoisie mis à ma disposition.
Bien cordialement
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied:
7/3/23
Bonjour Sonia C.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
