Pause prévue de 14h à 18h. Finalement, le lendemain 10h ma voiture n'était toujours pas prête. Et en plus changement de filtre alors que je n'étais pas au courant. Et il ne faut rien dire sur l'incapacité à respecter les délais.
L'équipe Ford Tulle - Groupe PAROT replied:
9/8/21
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour.
Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe.
Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons ce qu'il s'est passé.
Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas.
Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Tulle - Groupe PAROT
