mickael c.
Body Repair
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 5/16/24
Suite à une petite réparation carrosserie, un coup sur une aile de la taille d'un poing, la peinture presenter de grandes coulures, des poussière de ponçage prise dans la peinture et des traces de colle du scotch de masquage.... J'ai évidemment eu un nouveau rendez-vous et ils ont tout repris à leur charge même s'il reste encore des traces de scotch...... Bref c'est pas top-top tout ça ! Ont va chez sont concessionnaire pour du nickel, véhicule à 50 000 km extension de garantie encore 3 ans, ont veut du impeccable pour conserver le véhicule le plus net possible malgré une petite bosse. Enfin..... C'est comme ça les rater peuvent arriver.....!!! En revanche aucun geste commercial.
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Accueil
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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9 / 10
L'équipe Ford Tulle - Groupe PAROT replied:
5/31/24
Bonjour Mickael C.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Tulle - Groupe PAROT
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
