gilles & francoise c.
Purchase used vehicle
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 12/30/24
nous sommes mécontent pour la première fois en 40 ans de clients chez Ford car on nous as remis la voiture sans tapis sans le cable de chargement de l'electricité, sans un double des clés, il manque un fixe tablette coffre cassé, une rayure sur l'aile, pas de plein en essence seulement pour 200 km et pas le plein en electricité seulement 30 km
nous ne sommes pas du tout satisfait
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Accueil
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8 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Test
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7 / 10
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Delivery
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3 / 10
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT replied:
1/3/25
Bonjour Gilles & Francoise C.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Trélissac - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
