Ford Libourne - Groupe PAROT

1-3 Route de Jourdan
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5	59 %	1,778 reviews
4	33 %	970 reviews
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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
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Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Franck Et Patricia L. Purchase used vehicle - Ford Kuga - Purchase confirmed on 10/25/20

Très bon accueil,très bien conseiller.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/31/20

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

8 / 10

margaret-ann b. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 10/21/20

Tout OK rien à dire

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/26/20

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

9 / 10

Lucien S. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 10/19/20

La réparation prévue a été réalisée dans les temps

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/23/20

Bonjour Monsieur,
Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions.
Nous sommes heureux que nos délais de prise en charge vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

roger r. After sales - Purchase confirmed on 10/15/20

Rapidité de l'intervention et très bon accueil

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/23/20

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

9 / 10

claire m. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 10/15/20

Vos m'avez envoyé un bon pour un entretien limité qui me conviendrait bien comme j'ai fait très peu de kilomètres cette année. Dommage que vous avez du ajouter une somme additionnelle pour le Covid, mais je comprends le raisonnement.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/20/20

Bonjour Madame,
Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions.
Suite aux mesures sanitaires actuelles, la désinfection est une obligation et nous devons nous en acquitter.
En vous remerciant pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

5 / 10

Yolande D. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 10/18/20

J'ai acheté un véhicule d'occasion en juillet 2020 il était pas nettoyer, il y avait une carte de l'ancien propriétaire ce qui prouve que le véhicule n'avait eu aucun nettoyage intérieur et la plage arrière était cassé. Et la un voyant c'est allumé. Donc retou au garage.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/20/20

Bonjour Madame,
Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis.
Nous regrettons que préparation de votre véhicule n'ait pas été effectuée correctement.
Nous vous présentons nos excuses.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

geoffrey ou marion f. Purchase new vehicle - Ford Focus - Purchase confirmed on 10/14/20

Très bien . À l’écoute

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/20/20

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

8 / 10

Marie Francoise P. After sales - Purchase confirmed on 10/11/20

Contrairement à votre expertise le véhicule a été accepté au controle technique.

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/19/20

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis.
Vous avez le sentiment d'avoir été mal conseillé, nous le regrettons.
Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous.
N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

9 / 10

Alain D. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 10/14/20

a l'heure pour le rendez-vous, prix annoncé par avance, excellent accueil, coup de téléphone pour dire que la voiture était prête. Super pro

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/20/20

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée.
En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite.
En vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT

10 / 10

francoise c. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 10/13/20

Le travail effectué est parfait

L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT replied: 10/20/20

Bonjour Madame,
Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
En vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT