rendez vous retardé de 24H ????? sans prévenir
une éraflure de la peinture constatée au niveau de l'intervention a provoqué une vive altercation car on nous a accusé de vouloir profiter d'une retouche gratuite
nous sommes de très bonne foi et après discussion le chef de garage va procéder a la réparation ......
nous avons été très déstabilisés par les paroles prononcées ......mais tout c'est terminé par des excuses et une poignée de mains
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT replied:
9/12/18
Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de réponse à ce questionnaire.
Nous nous excusons du désagrément occasionné par cet événement. Comme convenu, nous prenons en charge la peinture sur votre rayure.
A très bientôt.
