Ford Angoulême - PAROT

356 Route de Paris
16160 Gond-Pontouvre

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5	53 %	2,132 reviews
4	37 %	1,486 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
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Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

5 / 10

jo?l c. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 10/13/20

Vehicule récupéré sans aucun contact avec le responsable atelier paiement par carte ford impossible en 3 fois sans frais la carte ne me sert plus à rien

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/16/20

Bonjour Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas répondu à votre attente.
Afin de mieux en comprendre les motifs, nous vous serions reconnaissants de nous en dire plus à l'adresse : satisfaction@groupe-parot.com.
Dans l’attente de vous lire.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

7 / 10

Jean L. After sales - Ford Ka - Purchase confirmed on 10/14/20

Accueil conviviable et travail bien fait.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/16/20

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession.
Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait.
Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

jean-luc c. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 10/12/20

Suite à l'achat de mon véhicule en juillet de cette année j'ai fait installer un attelage. Je suis satisfait sur l'ensemble des points suivants, le professionnalisme des commerciaux et de l'ensemble du personnel, la qualité de l'accueil, la qualité des travaux réalisés. Je ferai la promotion de cet établissement.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/16/20

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre magnifique avis et recommandation qui valorise le travail de notre équipe.
Nous sommes très heureux de savoir la qualité de notre prestation a parfaitement répondu à votre besoin.
En espérant vous revoir dans notre concession afin de continuer à vous apporter entière satisfaction.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

8 / 10

francois p. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 10/11/20

Je n'ai rien à dire.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/15/20

Bonjour Monsieur,
Tout l'équipe vous remercie pour cette notre très positive.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle fin de semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

Top G. After sales - Ford Fourgon - Purchase confirmed on 10/13/20

tout est ok

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/15/20

Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire très positif ainsi que cette excellente note, c’est apprécié !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement.
Nous vous souhaitons une belle fin de semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

olivier c. Purchase used vehicle - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 10/6/20

Très bon accueil par le commercial VO (dommage qu'il soit parti !)

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/15/20

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour ce beau retour qui valorise le travail de notre équipe.
Sachez qu'il est important pour nous de mettre à votre disposition l'expertise de nos collaborateurs.
A ce titre, toutes nos équipes s’efforceront de conserver la qualité de nos prestations pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Nous vous souhaitons une belle fin de semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

philippe g. After sales - Ford Fourgon - Purchase confirmed on 10/12/20

Excellent accueil , travail et nettoyage soignés

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/14/20

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons un excellente journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

6 / 10

gilles m. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 10/11/20

Temps de prise en charge trop long .

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/15/20

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession.
Soyez assurés que nous accordons une attention toute particulière à être réactifs.
Il nous est parfois difficile de servir nos clients aussi vite que nous le souhaiterions.
Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de gagner en qualité de service.
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

6 / 10

Benjamin D. After sales - Ford Ranger - Purchase confirmed on 10/12/20

réparation A MOITIE FAITE ET JE DOIS ENCORE REVENIR POUR QUE VOUS FINALISEZ CELLE CI POUR RAPPEL CELA FAIT SUITE A UN RAPPEL DE FORD

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/15/20

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Aussi, nous transmettons vos retours directement au responsable de notre atelier.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

jean-marc c. Purchase new vehicle - Ford Ranger - Purchase confirmed on 10/8/20

Je suis très satisfait de mon Ford Ranger j'ai été très bien conseillé pour l'achat de ce véhicule

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10/14/20

Bonjour Monsieur,
Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes.
En vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT