M LAFFITTELAURENT .
After sales
- Seat Ateca
- Purchase confirmed on 10/20/23
Je trouve que la confiance des clients vis a vis des mécaniciens automobiles est souvent mise à dure épreuve, et vous ne faites pas vraiment ce qu'il faudrait pour la regagner !
Je m'explique :
Lorsque je prends rendez-vous en ligne pour un Service vidange "long life", pour lequel une promotion est en cours de validité, et que j'ai renseigné le modèle, et kilométrage exact de mon véhicule (39.000 Km), et que le prix annoncé de la prestation est clairement annoncé TTC (remise comprise), je suis surpris que la personne en charge de l'accueil atelier, veuille m'obliger à changer les bougies d'allumage, et m'annonce, après avoir expressément demandé à garder mes bougies, un prix "sorti du chapeau", qui ne correspond absolument pas au devis en ligne !!
Il n'avais visiblement pas connaissance de cette promotion (mais la facturation est informatisée...non ?!), il a fallu que je lui montre le devis reçu par email, pour qu'il consente à me facturer le prix annoncé...que dire !
C'est juste insupportable !!
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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