JEAN CHARLES C.
After sales
- Mercedes Classe M
- Purchase confirmed on 2/9/24
Bonjour,
Je suis très content d'avoir eu affaire au professionnalisme d'Isabelle et de Mr Laurent Gillot lors de mes échanges.
Étant propriétaire d'un véhicule de 2007, je pensais pouvoir faire confiance à l'expertise du réseau mercedes pour le sérieux de l'entretien de mon véhicule.
Cependant, vendredi dernier après avoir fait changer la batterie, les vérins de capot, changer équilibrer des pneus acheter plus tôt chez vous, ainsi qu'avec une géométrie, 20 km à peine après le garage je m'aperçois qu'une jante est très chaude, certainement un problème lié aux freins.
Constatant ce midi que ma batterie est complètement déchargée, j'entends un bruit à l'arrière droit, certainement un petit moteur électrique qui fait office de consommateur, vidant la batterie...
Bref je vais chez Mercedes pour avoir un service professionnel, et sans connaissance technique je constate des problèmes que l'on a même pas détecté dans un atelier professionnel.
Mon mercedes ML est mon véhicule de travail, mes capacités de déplacement étant artisan sont depuis très compliquées.
Je suis extrêmement déçu par mon dernier passage dans l'atelier de saga Valenciennes.
Cordialement
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Thomas D. from the point of sale
SAGA VALENCIENNES replied:
2/13/24
Bonjour Jean Charles C.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
