JEAN CLAUDE P.
After sales
- Purchase confirmed on 6/20/23
Depuis l’achat de mon dernier classe b, je fais tout les deux ans le renouvèlement de contrats entretien , changement de pneus , de courroie de durite etc , pour toujours profité d’un véhicule au top . Mais dernièrement je constate sur la sellerie basse côté chauffeur un léger affaissement sur l’arrière . Je prends donc immédiatement rendez-vous chez mon concessionnaire et après le verdict, j’apprends qu’il s’agit d’un petit ressort cassé. On me confirme que personne n’avait jusqu’à présent eu ce problème, j’attends donc non pas l’intégralité mais un geste commercial conséquent puisque il s’agit très certainement d’un défaut de ressort ayant entraîné un défaut de confort sur la mousse,, je me retrouve avec une facture salée pour un ressort de +-30€ avec d’une remise de 15 %, j’avoue être très désagréablement surpris de cette très petite remise, j’attendais un geste commercial, voir une prise en charge partielle ,puisque apparemment cela n’est jamais arrivé. Espérant une réponse de votre part. Cordialement .
Thomas D. from the point of sale
SAGA VALENCIENNES replied:
6/25/23
Bonjour Jean Claude P.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
