SAGA VALENCIENNES

Avenue Georges Pompidou
59300 VALENCIENNES

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After sales

5	68 %	2,503 reviews
4		688 reviews
3		257 reviews
2		111 reviews
1		137 reviews

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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

2 / 10

Francois T. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 12/8/23

Prise en charge trop longue
Pas de respect des horaires
fiches de liaisons laissées dans la voiture
Voiture pas nettoyée
Manque de respect des agendas des clients

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 12/21/23

Bonjour Francois T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

Laurent G. Spare parts - Purchase confirmed on 12/4/23

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 12/10/23

Bonjour Laurent G.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

6 / 10

MICHEL P. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 12/8/23

15 minutes pour accomplir les formalités d'entrée
Voiture prise compte a 14h avec demande expresse de ma part et engagement Mercedes de la restituer a 15h 30
Voiture restituée a 16h45 après encore 15mn de formalité de sortie
Voiture restituée non lavée , manque de temps

Mercedes est en train de perdre son service ......

Welcome: 4 / 10
Time taken: 4 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 4 / 10

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 12/10/23

Bonjour Michel P.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

8 / 10

S. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 12/8/23

No comment

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 12/10/23

Bonjour . S.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

MARIE-CHRISTINE B. After sales - Mercedes Classe M - Purchase confirmed on 11/23/23

Rapidité et efficacité dans la prise en charge et la demande de travaux sur véhicule. Professionnalisme et gentillesse du personnel.

Thomas D. from the point of sale SAGA VALENCIENNES replied: 12/10/23

Bonjour . B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA VALENCIENNES
Merci de votre confiance.

10 / 10

ALEXANDRE B. After sales - Purchase confirmed on 12/8/23

No comment