VIVIEN L.
After sales
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 8/22/23
Je suis déçu par le garage, ayant fait part d’un problème de carrosserie une 1re fois par téléphone lors de ma prise de rendez-vous pour la révision.
Le jour même de la révision, j’ai du réitérer ma demande et lorsque je suis venu récupérer ma voiture le contrôle de mon problème de carrosserie n’avait pas été fait.
Je m’attendais à une autre qualité, au final on a cette qualité chez les plus médiocre.
Cordialement
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Welcome
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2 / 10
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Time taken
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3 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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6 / 10
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Overall
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6 / 10
Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
8/31/23
Bonjour Vivien L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
