Trop longue attente.
Pour une intervention d'environ 30mn, je suis arrivé à 10h30 et reparti à 12h50.
J'avais déjà eu des problèmes de joint de carter mal montés avec fuites dans mon garage au mois d'août.
Donc pas content.
Julian R. replied:
11/3/21
Bonjour Francis V..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
