Ok pour la concession de Royan, mais je suis très déçu et rancunier de la concession de Cognac ! il s'agit du même groupe il me semble ... d'où ma notation. Pour info, j'attends depuis la mi-juillet un devis pour l'entretien de ma voiture. On saura faire la remarque si un autre problème survient à la voiture que je ne fais pas les entretiens chez Mercedes ... Au moins mon garagiste, lui réponds aux sollicitations.
Julian R. replied:
11/10/22
Bonjour Ludovic G..,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Dans l'attente, Le service client LG Royan vous souhaite une bonne journée.