Jacques Bervas Rennes

Montgerval
35520 La Mézière

Purchase used vehicle

Trade-in

5	57 %	1,078 reviews
4	32 %	598 reviews
3		101 reviews
2		61 reviews
1		57 reviews

Opening hours

Monday: 9h 12h 14h 19h
Tuesday: 9h 12h 14h 19h
Wednesday: 9h 12h 14h 19h
Thursday: 9h 12h 14h 19h
Friday: 9h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

OLIVIER M. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/8/24

No comment

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/8/24

Bonjour Olivier M.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

8 / 10

AMANDINE R. Purchase used vehicle - Peugeot 5008 - Purchase confirmed on 3/7/24

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Welcome: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/8/24

Bonjour Amandine R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

6 / 10

ABOUBAKRY D. Purchase used vehicle - Citroën C4 - Purchase confirmed on 3/8/24

No comment

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/8/24

Cher Aboubakry,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et aimerions en savoir plus sur votre situation pour trouver une solution satisfaisante.

Pouvez-vous nous contacter directement à ce sujet ?
Merci de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

2 / 10

ANDRE P. Purchase used vehicle - Peugeot Partner - Purchase confirmed on 3/6/24

L'accueil le service et la compétence du personnel sont bien à la hauteur des dires d'un ancien collègue de travail

Welcome: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 10 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/8/24

Cher Andre,

Nous sommes ravis de voir que vous avez été pleinement satisfait par notre niveau de service. Nous remarquons cependant que votre note globale est de 2 / 10 et nous prenons vos notes très au sérieux.
Pouvez-vous nous contacter directement par téléphone pour nous faire part de vos préoccupations afin que l'on puisse trouver une solution satisfaisante ?

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

2 / 10

G. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/6/24

No comment

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/7/24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Pouvez-vous nous recontacter par téléphone afin que l'on puisse trouver une solution ensemble ?

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

8 / 10

M. Purchase used vehicle - Citroën C4 - Purchase confirmed on 3/6/24

No comment

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/6/24

Bonjour Automobiles M.,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.

C'est un réel plaisir. A très vite.

6 / 10

F. Purchase used vehicle - Fiat Fiorino - Purchase confirmed on 3/6/24

No comment

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/6/24

Cher Franck,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail pour mieux comprendre ce qui s'est passé.

Veuillez nous contacter directement par téléphone pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

10 / 10

SANDRINE L. Purchase used vehicle - Citroën C5 - Purchase confirmed on 3/3/24

No comment

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/5/24

Bonjour Sandrine L.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous,

8 / 10

JEAN-YVES N. Purchase used vehicle - Citroën C5 - Purchase confirmed on 3/3/24

No comment

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/4/24

Bonjour Jean-yves N.,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre point de vente.

Merci de votre confiance.

10 / 10

SOPHIE D. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/3/24

Garage ou nous avons trouvé notre véhicule, personnel accueillant, disponible et à l’écoute. Je recommande ce garage en toute confiance.

L'équipe J.Bervas Automobiles replied: 3/4/24

Bonjour Sophie D.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !