SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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After sales

Spare parts

5	55 %	2,721 reviews
4		907 reviews
3		415 reviews
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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

RUDY S. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 4/4/24

Mauvaise expérience suite aux permutations de pneus , nous n'avons pas la même notion du mot Rendez-vous.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 4/8/24

Bonjour M. Steewegen,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi je suis ravie d'avoir échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Je reste disponible comme convenu via customercare@rcm-saga.be.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

sebastien m. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 4/4/24

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 4/5/24

Cher M. Sebastien M.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

8 / 10

A. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 4/4/24

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 4/5/24

Cher M. A.,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

HALIL A. Spare parts - Purchase confirmed on 4/4/24

Mon véhicule acheté en novembre
présentait un éclat de peinture sur le hayon a l'achat ,mais lors de mon passage pour corriger les défauts de carrosserie ( occasion certifiée ) le responsable de la carrosserie a refusé la prise en charge ,déplus l'entretien B1 aurait été que partiellement effectué ,je suis profondément frustré ,

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 4/11/24

Bonjour M. A.,

Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre frustration
Nous allons prendre contact avec vous, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

Ga Charleroi S. Spare parts - Purchase confirmed on 4/4/24

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 4/5/24

Merci M. Ludovic T. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Claudio G. Spare parts - Purchase confirmed on 4/2/24

Service parfait, rapide et efficace
avec grande courtoisie
MERCI