SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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After sales

Spare parts

5	55 %	2,721 reviews
4		907 reviews
3		415 reviews
2		381 reviews
1		548 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

P. After sales - Purchase confirmed on 8/21/21

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/22/21

Bonjour M. Pizzeria D.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

4 / 10

Salvatore P. After sales - Mercedes Vans Citan - Purchase confirmed on 8/16/21

Sifflement au niveau de la marche arrière signalé à chaque entretien non resolu depuis 4 ans

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/23/21

Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité. Suite au contact que vous avez eu avec notre chef d'atelier, nous allons mettre tout en œuvre afin de solutionner votre problème.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour vous aider. L'équipe SAGA Charleroi vous remercie pour votre fidélité.

bien à vous,

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HEMET T. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 8/20/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/21/21

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

2 / 10

O. Spare parts - Purchase confirmed on 8/20/21

Null

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 9/7/21

Bonjour Monsieur,

Suite à nos échanges de mails, nous vous informons que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous donner entière satisfaction lors de vos prochains passages au sein de notre concession.

Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience, n'hésitez à nous revenir via l'adresse: nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une excellente journée!
Melle Nicki, Service Satisfaction

10 / 10

C. Spare parts - Purchase confirmed on 8/18/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/20/21

Bonjour M. Carrosserie J.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@saga-mercedes-benz.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

6 / 10

A. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 8/17/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/20/21

Bonjour Monsieur,

suite à votre contact avec monsieur Venneri, je prends note qu'il s'agit d'une erreur du système et que tout est ordre de votre coté.

Toujours à votre disposition si besoin via l'adresse welcome@saga-mercedes-benz.be ou via votre commercial si vous préférez.

Au plaisir de vous revoir

L'équipe de SAGA CHARLEROI

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

PEPPINO S. After sales - Purchase confirmed on 8/19/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/20/21

Bonjour M. Peppino S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

M. Spare parts - Purchase confirmed on 8/19/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/20/21

Bonjour M. Stephan M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

Patrick E. After sales - Purchase confirmed on 8/10/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/19/21

8 / 10

D. After sales - Mercedes Vans Classe V - Purchase confirmed on 8/17/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 8/18/21

Cher M. Dirk D.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI