Un excellent accueil, la note est pour l’atelier un travail qui a laissé des traces remarquable sur du plastique utilisation d’un outil non adapté pour démontrer des parties en plastiques on utilise pas un outil pointu !! Et le deuxième point j’ai été facturé pour un service non effectué (lave glace ) l’appoint avait été fait le jour même par mes soins après réclamation la facture a été annulée , j’espère ne plus revivre cette situation vu que j’ai convaincu un ami qui a acheté sa voiture dans votre garage.
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
10/5/21
Bonjour Monsieur M.,
Mes collègues du service après-vente ont tenté de vous joindre afin de fixer un rdv suite aux dégâts causés sur votre véhicule. N'hésitez pas à les recontacter au 071/28.11.28 afin de convenir d'un rdv à votre meilleure convenance.
Nous sommes toujours à votre disposition afin d'optimiser votre expérience car la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir, l'équipe de SAGA CHARLEROI
Melle Nicki, Service Satisfaction
