SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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After sales

Spare parts

5	55 %	2,721 reviews
4		907 reviews
3		415 reviews
2		381 reviews
1		548 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

D. After sales - Mercedes Vans Sprinter - Purchase confirmed on 12/7/21

Service catastrophique dans l'après vente.

Nos deux commerciaux référents sont au top !
Le service après vente est tellement catastrophique et désagréable que je dois sans cesse passer par nos deux commerciaux pour arranger les soucis créés par l'après vente et la comptabilité

Bravo A Damien Volkaert et Nordin Sabba, mais pour le reste,.... à revoir

bien à vous

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 2/8/22

Bonjour Monsieur Arcuri,

Suite à notre agréable conversation téléphonique, je tenais une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour tous les déboires que vous avez rencontrés au sein de nos différents services.

Soyez assurés que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous redonner entière confiance en notre concession car la satisfaction de tous nos clients fait partie de nos priorités. N'hésitez donc pas à me recontacter au 0492/25.79.30 pour toute question ou remarque éventuelle.

Au plaisir de vous revoir!
Melle Nicki, Service Satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

ORNELLA B. After sales - Purchase confirmed on 12/8/21

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/9/21

Bonjour M. Ornella B.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

G. Purchase used vehicle - Peugeot 2008 - Purchase confirmed on 12/8/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/9/21

Bonjour M. Lange G.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

Christophe L. After sales - Purchase confirmed on 12/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/9/21

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Rina A. After sales - Purchase confirmed on 12/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/9/21

Bonjour M. Rina A.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

O. Spare parts - Purchase confirmed on 12/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/8/21

Bonjour M. Ortho Dental G.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

CONTANTIN B. Spare parts - Purchase confirmed on 12/2/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/8/21

Bonjour M. Contantin B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

4 / 10

Massimo D. After sales - Purchase confirmed on 12/6/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/8/21

Bonjour Monsieur D.,

Suite à nos différents échanges, je tenais une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés.

Comme signalé, nous mettrons tout en oeuvre afin de vous redonner confiance en nos services car votre satisfaction est essentielle pour nous.

N'hésitez pas à me recontacter à cette adresse nicki.tzanetatos@rcm-saga.be ou par téléphone au 0492/25.79.30 pour toute question ou remarque éventuelle.

Au plaisir de vous rencontrer
Melle Nicki, service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

VIRGINIE H. Spare parts - Purchase confirmed on 12/6/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/8/21

Merci M. Virginie H. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

Brigitte M. After sales - Purchase confirmed on 11/30/21

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12/7/21

Bonjour M. Brigitte M.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI