SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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After sales

Spare parts

5	55 %	2,721 reviews
4		907 reviews
3		415 reviews
2		381 reviews
1		548 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

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A. After sales - Purchase confirmed on 5/20/22

Bonjour j ai demandé à ce que l ont regarde au siège qui se couche à l arrière et il est revenu en même état

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/24/22

Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Nous allons prendre contact avec vous, rendez vous fixé le 1/06/22.
N'hésitez pas à nous joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

EMMANUELLE A. After sales - Purchase confirmed on 5/20/22

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/21/22

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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EMILE - BERNADETTE P. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 5/20/22

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/21/22

Bonjour M. Jean Michel B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

ABDELALI K. Spare parts - Purchase confirmed on 5/18/22

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/20/22

Cher M. Abdelali K.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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Vincent W. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

Aucune solution trouvée au sujet de notre véhicule utilitaire mercedez Vito . D’après vous peut être fin 2022 début 2023 . Ce véhicule vient seulement d’avoir un an .

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/24/22

Bonjour M. Vincent W.
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre contact avec vous.
Vous pouvez aussi nous joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

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HOSSEIN E. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Bonjour Monsieur E.,

Merci d’avoir laissé votre note, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail welcome@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.

Nathalie, service satisfaction SAGA de CHARLEROI

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

LARBI T. Spare parts - Purchase confirmed on 5/18/22

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Bonjour M. Tewfik L. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

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Fabian L. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 5/17/22

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Cher M. Fabian L.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Samuel B. After sales - Purchase confirmed on 5/18/22

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Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/19/22

Merci M. Samuel B. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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philippe B. Purchase new vehicle - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 5/16/22

Je suis moyennement satisfait car, lors de la livraison de mon véhicule, il était couvert pour me réserver la "surprise" et lors de l'enlèvement de cette couverture, j'ai tout de suite vu une griffe sur le capot. Ils ont traité la griffe de suite avec un produit lustrant mais inspecter le véhicule avant la livraison aurait été mieux.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 5/24/22

Bonjour Monsieur B.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation. Votre remarque est tout a fait justifiée et nous en prenons bonne note. Je suis désolée pour cette déconvenue.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée
Bien cordialement,

Nathalie, service satisfaction de SAGA CHARLEROI