Très mauvaise qualité de service, brouillon, pas de communication entre les membres du personnel, les problèmes ne sont pas réglés malgré de multiples demandes, tout le monde se renvoit la balle. On se fout complètement du client et de la qualité du service. Beaucoup d'autres clients mécontents aussi autour de moi dans la file d'attente. Un désastre. Et très cher. Je vais quitter le garage si pas la marque.
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
11/12/24
Bonjour M. Christophe L.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI.
