F.
After sales
- Purchase confirmed on 9/3/21
Le service fourni laisse vraiment à désirer.
Après réparation sur le siège la ceinture de sécurité passager n'avait pas été rattachée au siège et le vide poche central n'avait pas été remis correctement suite au remplacement de la boiserie du tableau de bord.
Sur un autre véhicule, suite à des réparations, le câble de l'alarme de la porte latérale n'avait pas été reconnecté et des résidus de graisse et des traces de mains étaient visibles sur plusieurs éléments du véhicule (capot, longerons, poignées de portes,... )
Bref nous avons clairement un sentiment d'inachevé quant aux travaux récemment réalisés chez vous.
Votre concession SAGA de Tournai replied:
9/14/21
Bonjour Monsieur Franc,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous pouvez à tout moment me contacter à l'adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous remercie.
Bien à vous,
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
