D.
After sales
- Mercedes GLE
- Purchase confirmed on 11/25/21
Nous apprécions bien sûr les services spéciales via la convention CHWAPI (pick up and delivery, car wash gratuit, personne de référence 7 sur 7 et autres) confirmées sur papier par M. Delbar, services qui ont attribuées au choix du garage Saga-Piret lors de l'achat du véhicule.
Ici on avait oublié de venir chercher la voiture le 24 novembre mais après un appel de ma part ils sont venu le 25 donc pas de soucis.
J'avais prévenu la dame qui est venu prendre les clés que le AdBlue avait déjà été rempli de 20 litres chez Auto5 il y a quelques semaines car il y avait un avertissement sur l'écran de la voiture et je n'ai toujours pas de personne de référence à qui téléphoner chez Saga-Piret. Pourtant le AdBlue a été facturé pour cet entretien.
Ce qui n'est pas très sympathique c'est de devoir signer sur place la facture, sans pouvoir la lire, afin de pouvoir disposer de son véhicule. Ce n'est pas le cas pour la BMW de mon épouse, là on envoie les factures par mail et on a le temps de la lire et payer et on n'a jamais eu le moindre souci avec çà. Il faut quand-même avoir un peu de confiance.
Ben voilà donc quelques petites remarques, pas la fin du monde mais de l'autre côté pas sufissant pour donner 5/5.
Votre concession SAGA de Tournai replied:
11/15/24
Bonjour M.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,
Votre concession SAGA-PIRET TOURNAI
