En ce qui concerne le travail effectué pas de soucis par contre il n est pas possible d obtenir une communication téléphonique pour fixer un rendez-vous
Il y une attente très longue : 2 à 3 heures pour n obtenir aucune communication
Est-ce un problème technique ou du personnel mais en tout cas s est récurrent
Cela ne reflète pas le standing de Mercedes
Pour obtenir le RV j ai dû me déplacer de La Bouverie à St Ghislain (plus de 10 kms)
Je me suis plaint auprès du personnel 1er fois et rien n a changé
Je reste dans l attente d une réponse
Bien à vous
Johanna L. from the point of sale
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied:
5/10/23
Bonjour M. G.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service.
Vous trouverez comme convenu dans votre boîte mail toutes mes coordonnées afin de pouvoir vous aider à l' avenir.
Je vous remercie pour votre contribution.
Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN.
