SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

Rue de la Rivièrette 180
7330 Saint-Ghislain

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Spare parts

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Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

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AMINE Z. After sales - Purchase confirmed on 7/2/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/5/21

Cher M. Amine Z.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

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S. After sales - Purchase confirmed on 7/2/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/5/21

Bonjour M. Olivier H. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

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ARMEN S. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 7/2/21

Bonjour à vous,
après l'accident vous avez réparé ma voiture, AMG E63 et après votre réparation le phare bouge, c'est la deuxième fois que c'est comme ça, après chaque réparation quelque chose est délaissé ou mal réparé, le plastic bouge également et les rendez-vous sont tard, le rendez-vous prévu est 8 août, ils oublient que ma voiture est une E63 AMG et que les rendez-vous doivent être prévus plus vite et non un mois plus tard, changez la date du rendez-vous svp pour au moins cette semaine. En conclusion, je crois en votre service et j'ai toujours envie de travailler avec vous après tout ça.

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/7/21

Bonjour Monsieur S.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi il était important d'échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services. J'espère que nous avons pu trouver des solutions pour résoudre vos soucis.
Vous pouvez me contacter à l'adresse welcome@saga-mercedes-benz.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

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B. After sales - Purchase confirmed on 7/3/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/5/21

Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Saint-Ghislain.

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ALYSSA B. After sales - Purchase confirmed on 7/2/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/4/21

Bonjour M. Alyssa B.,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante, c'est pourquoi j'aimerais communiquer avec vous afin de corriger cette situation. Vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be. Je vous remercie pour votre retour et votre collaboration.

je vous souhaite une belle journée

Nathalie, Service satisfaction

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SEBASTIEN F. After sales - Purchase confirmed on 7/1/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/4/21

Merci M. Sebastien F. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

10 / 10

. C. Spare parts - Purchase confirmed on 6/30/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/3/21

Merci M. . C. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

3 / 10

M. After sales - Mercedes Vans Classe V - Purchase confirmed on 7/3/21

Bon le service commercial est extra question accueil et suivi ….mais je collectionne les expériences malheureuses pour le reste… aujourd’hui je reprends a l arrache mon véhicule après mon premier entretien vu qu on a oublié de me prévenir qu il était prêt….et au démarrage un sifflement aigu se fait entendre au niveau de l air conditionné…. Mais plus personne pour le signaler…. Plusieurs rendez-vous pour un placement de seuil arrière (pour enfin en placer un correct qui tient puisque celui d origine ne tenait pas) … mais la face latérale du siège chauffeur tombe toujours et tient avec du chewing gum placé en solution temporaire qui devient définitive à première vue … puisque la pièce d origine ne tiens toujours pas (et ça se voit comme un coup de poing en pleine figure) malgré de nombreuses remarques et demandes précises… je ne vous parle pas d un réglage de porte latérale suite a un problème de vibration et on me rend mon véhicule avec une portière qui ferme soit mais réglée à la vas-y comme je te pousse… 2 jours d arrêt d’un véhicule de société pour un bête réglage…sans compter les coups de téléphone et les allers et retours !!!!…. Des chromes qui se piquent après moins d un an (toute la face avant en fait ) et on me fait comprendre au guichet que je devrais changer de car wash… avant de me dire que mercedes prendra exceptionnellement ces frais en charge …….broutilles me direz vous … mais pour une classe V de ce prix … je trouve celà inadmissible

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/5/21

Bonjour Monsieur S.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Nous allons prendre contact avec vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi me joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous remercie.

Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

MICHEL V. Spare parts - Purchase confirmed on 7/3/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/3/21

Merci M. Michel V. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

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LUCIANO-GIUSEPPA C. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 7/2/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 7/2/21

Merci M. Luciano-giuseppa C. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN