SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

Rue de la Rivièrette 180
7330 Saint-Ghislain

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Spare parts

5	62 %	1,434 reviews
4		392 reviews
3		147 reviews
2		124 reviews
1		227 reviews

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

H. After sales - Purchase confirmed on 9/1/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/2/21

Bonjour M. Chauffage H.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

10 / 10

FABRICE V. After sales - Purchase confirmed on 8/31/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/2/21

Bonjour M. Fabrice V.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

10 / 10

SOPHIE U. After sales - Purchase confirmed on 8/27/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/1/21

Merci M. Sophie U. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

10 / 10

STEFANO B. After sales - Purchase confirmed on 8/31/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/1/21

Bonjour M. Stefano B. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

6 / 10

ISABELLE S. Spare parts - Purchase confirmed on 8/31/21

Je suis venue pour acheter des piles pour la clé de ma voiture. Un hôtesse d'accueil s'est occupée de moi tout de suite mais il a fallu 15 minutes pour que le garagiste m'apporte les piles. Je trouve que 15 minutes d'attente c'est très long pour 2 piles

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/3/21

Bonjour Madame S.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous prenons note de votre remarque et sommes navrés du temps d'attente.
Je reste joignable via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Nathalie, service satisfaction.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

GUY D. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 8/31/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/1/21

Bonjour M. Guy D. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

4 / 10

S. Spare parts - Purchase confirmed on 8/31/21

Bonjour,
Après la réparation, la voiture a les mêmes problèmes

Johanna L. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 11/12/24

Bonjour M. Stapelia T.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.

Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN.

2 / 10

O. After sales - Mercedes GLE - Purchase confirmed on 8/31/21

N'écoute pas la demande du client : 3 passages pour changer un essuie glace, 3 mises au garage d'un Sprinter (donc immobilisation du véhicule de livraison!!) et voyant moteur toujours allumé.
Nous sommes dégoûtés d'y aller pour tout dire
David Leduc - O2 Partners SRL

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/20/21

Bonjour Monsieur,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be ou le service satisfaction aux numéro reçu par message car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

6 / 10

. C. After sales - Purchase confirmed on 8/27/21

Temps d’attente trop long pour un entretien… Attendre presque trois heures après mon véhicule pour un entretien malgré un rendez-vous programmé me semble un peu exagéré… surtout après vérification de la facture ou l’on peut constater à peine 1h de main d’œuvre…

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 9/7/21

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir donné feedback car nous y sommes très attentifs.

Un grand merci.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

VINCENT V. After sales - Purchase confirmed on 8/25/21

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Steve H. from the point of sale SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied: 8/31/21

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN