Très déçue du groupe saga .
Ma voiture est défectueuse , il a fallu quasi 1 mois pour avoir un rendez-vous et on m’a dit que je ne devais pas me plaindre !
Ma voiture est restée à peine 24h en concession, aucune info sur ce qui a été fait , quand je demande on me dit que je n’aurai aucune info . On ne sait pas me dire si le problème a été résolu je dois le constater moi même en roulant ! C’est hyper sécurisant !
Communication désastreuse ! Aucun geste commercial de la part du garage pour le véhicule défectueux qu’on m’a vendu ! On me compte quand même mon entretien à prix plein et plus que plein!
Bref honteux! Je n’ai qu’une hâte quitter cette concession!
À fuir !
Votre concession SAGA de Mons replied:
6/3/24
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner quelques explications sur cette note via customercare@rcm-saga.be ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction
