S.
Spare parts
- Purchase confirmed on 7/26/21
Je me suis présenté fin juin pour obtenir une plaque signalétique (qui m'a coûté plus de 100 euros). Annonce m'a été faite qu'il faudrait au moins une semaine pour que je puisse la recevoir, ce que je peux comprendre, et que je serais prévenu par mail dès son arrivée. Je n'ai rien vu venir et, de guerre lasse, je me suis rendu hier au siège de la société où cette plaque m'a enfin été remise. Mais sans facture, promise pour aujourd'hui. Sans ironie, je constate que vous être plus rapide pour demander un indice de satisfaction ou plutôt d'insatisfaction que pour envoyer ce document
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
7/28/21
Bonjour M. Jean V.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment, nous allons donc prendre contact avec vous.
Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES
