Siham S.
After sales
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 10/27/21
Service très long, accueil pas les plus sympathique!
Voiture de remplacement salle de l’extérieur.
A la reprise de ma voiture réparée: (le service m'a contacté vers midi pour que je remet la voiture de remplacement et récupérer la mienne le même jour avant 17h00!!!) car promise à un autre client, je devais donc réorganiser ma journée de travail autrement et sous pression. En plus, la cerise sur le gâteau, ma voiture elle n’était pas les plus propre (écran tactile et volant gras, poussiers sur le tableau de bord, odeur de cigarette,...)
soit...Promesse non tenue :-(
Je ne recommanderais plus jamais ce garage, très déçus!!!
Bien à vous.
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
1/11/22
Bonjour Monsieur S.,
Notre équipe est navrée d’entendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Une personne de notre équipe serait ravie d’échanger avec vous afin de connaitre vos déceptions et d’améliorer notre service client.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction
