Après 7 visites dans votre garage, 28h perdues pour moi, 560 kms parcourus depuis la livraison de mon véhicule Vito, toujours pas de solutions pour mon problème d'autoradio GPS sous garantie ! Le personnel est avenant, il fait son possible avec ses moyens mais visiblement Mercedes n'a que faire de la satisfaction des clients. Certainement mon dernier véhicule de la marque que je ne recommande a personne
Cette note ne doit pas restée anonyme ! Vous pouvez citer mon nom : Florio Nicola
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
10/23/24
Bonjour M. F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer mais nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas heureux de votre véhicule.
Nous allons de nouveau faire remonter cette information chez Mercedes.
Nous avons fait tout notre possible en concession, cette note est pour la concession et nos collaborateurs et non le véhicule.
Je reste disponible via customercare@rcm-saga.be.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction
