Après une révision, une fuite de carburant est apparu sous le véhicule.
Soit.
Il n’y a que ce qui ne font rien qui ne se trompe pas dit l’adage et c’est vrai.
Ce qui est totalement inacceptable c’est que la concession m’est laissée sans véhicule tout un week-end m’obligeant ainsi d’annuler déplacement personnel et professionnel du lundi matin.
Faire des erreurs est excusable ne pas les assumer est inacceptable surtout lorsque chez un concessionnaire automobile il y a des voitures sur le parc.
Julian R. replied:
3/7/22
Bonjour Claude B..,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers.
Alertée par la note attribuée et votre commentaire notre équipe après-vente nous informe s'être sous peu entretenue avec vous ce matin et nous rassure, suite à cet entretien, de votre entière satisfaction.
Nous vous invitons à la partager dans un email que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Albi
