LG Narbonne

4 Rue Albert de Dion
11100 Narbonne

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5	77 %	1,699 reviews
4		283 reviews
3		92 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 8h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

GUY R. After sales - Purchase confirmed on 8/8/23

No comment

Julian R. replied: 9/13/23

Bonjour Guy R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Narbonne

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

STEAVE M. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 8/17/23

No comment

Julian R. replied: 9/2/23

Bonjour Steave M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Narbonne

6 / 10

ERIC D. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 8/16/23

J’ai rendez-vous vous pour changer des pneus avant a 8h30 je n’ai jamais vue quelqu’un mettre aussi longtemps pour changer des pneus de plus il m’on rendu les gantes avec plein de canbouis facture changement de valves je l’ai regardé faire ils les a pas changer ont est chez Mercedes quand même

Julian R. replied: 9/13/23

Bonjour Eric D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Narbonne

10 / 10

FABIEN R. After sales - Purchase confirmed on 8/14/23

No comment

Julian R. replied: 8/31/23

Bonjour Fabien R.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Narbonne

10 / 10

DIDIER P. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 8/14/23

No comment

Julian R. replied: 8/31/23

Bonjour Didier P..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client LG Narbonne

10 / 10

JOSEPH R. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 8/14/23

accueil sympathique et attentionne, prestation de qualite

Julian R. replied: 8/30/23

Bonjour Joseph R.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Narbonne

10 / 10

VERONIQUE L. After sales - Purchase confirmed on 8/14/23

Bonjour
Suite à un souci pendant les vacances et veille de 15 août.
Une prise en charge ultra rapide et toujours avec le sourire.
Merci encore, je recommande pour leur efficacité et amabilité. Ce qui ne fut pas le cas d’autres concessionnaires du même groupe.

Julian R. replied: 8/30/23

Bonjour Veronique L.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession.
Le service client LG Narbonne

10 / 10

JEAN CLAUDE A. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 8/9/23

rien à signaler bonne concession

Julian R. replied: 8/30/23

Bonjour Jean Claude A..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client LG Narbonne

10 / 10

JEAN-LOUIS ET MONIQUE G. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 8/10/23

pour une première visite chez MERCEDES NARBONNE .
Rendez-vous pris pour 13h45 ,nous sommes arrivées un peu en avance il faisait très chaud à l'extérieur ,la porte du magasin été ouverte nous sommes rentrées à l'intérieur pour un peu de fraicheur, bien que nous soyons en avance nous avons été immédiatement pris en charge, la personne qui nous a reçu du extrème courtoisie ,nous écoutant pour un problème rencontré dans le véhicule
La révision a été faite et le bruit que l'on entendait dans le véhicule la solution trouvée (bruit que le véhicule avait depuis son achat,
il y a 1 an)
la personne nous a bien expliqué le problème et nous a proposé une solution
pour préciser j'avais signalé ce bruit au garage MERCEDES de PERPIGNAN qui n'avait rien trouvé et refusé de faire un essaie sur route
je sais que vous faite parti du même groupe mais pas dû même accueil
merci pour la personne qui nous a reçu et je continuerai mon entretien chez MERCEDES NARBONNE

Julian R. replied: 8/28/23

Bonjour Jean-louis Et Monique G.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client LG Narbonne

10 / 10

STEPHANE L. After sales - Purchase confirmed on 8/11/23

Accueil très sympathique, et fait le maximum pour aide les clients

Julian R. replied: 8/28/23

Bonjour Stephane L.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client LG Narbonne