BMW Altitude 38 Vienne

Route de Chasse
38200 Seyssuel

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5	61 %	1,217 reviews
4	30 %	611 reviews
3		90 reviews
2		21 reviews
1		48 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

10 / 10

PHILIPPE G. After sales - BMW X4 - Purchase confirmed on 2/15/24

Service sans soucis
Horaires respectés

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/19/24

Bonjour Philippe G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

D. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 2/15/24

Réactivité, professionnalisme, gentillesse.

Parfait.

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/19/24

Bonjour De Lhomme D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

AYAZ B. After sales - BMW Z4 - Purchase confirmed on 2/14/24

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/17/24

Bonjour Ayaz B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

7 / 10

FRANCOIS C. Purchase used vehicle - BMW X1 - Purchase confirmed on 2/15/24

Bonjour
Ayant acheté dernièrement 2 série 4 neuves cabriolet 6 cylindres j’avais envie du X1 23 d dernière génération j’ai donc trouvé ce modèle disponible à Vienne A la concession les plaques prévues n’étaient pas disponibles, il y avait une belle tache sur le siège avant droit ,moins de 5 litres de gasoil j’ai fait le plein en sortant du garage, pas de petit cadeau pour une voiture d’occasion à plus de 50000 euros j’ai fait part de ce manque de considération au vendeur qui m’a répondu que son patron n’était pas généreux Pour moi concession BMW en dessous du standing de la marque
Cornet François
Act x1 23 d dernière génération

Welcome: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Test: 8 / 10
Delivery: 3 / 10

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/21/24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et sera transmis à notre équipe pour améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés et espérons regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement
L'équipe Altitude 38

9 / 10

FREDERIC G. After sales - Purchase confirmed on 2/14/24

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/17/24

Bonjour Frederic G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

9 / 10

T. After sales - BMW Série 4 - Purchase confirmed on 2/15/24

Attente plus longue que prévue et véhicule non nettoyé

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/17/24

Bonjour Gmbh T.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

DOMINIQUE F. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 2/13/24

La prise en charge du véhicule est tout à fait satisfaisante.
Mais la prise de rendez-vous est une véritable épreuve pour le client.... Trop d'attente, trop de renvois, top de publicité qui finissent pas énerver.

Donc pour la prestation, et 2 pour l'accueil téléphonique

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/16/24

Bonjour Dominique F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

ANNIE G. Purchase new vehicle - BMW X1 - Purchase confirmed on 2/13/24

Très satisfait

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/16/24

Bonjour Annie G.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

6 / 10

ENES B. After sales - BMW XM - Purchase confirmed on 2/12/24

No comment

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/16/24

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en apprendre davantage sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. Nous vous invitons à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour discuter de vos préoccupations. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service à la clientèle et espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation.

Cordialement,
L'équipe Altitude 38 Vienne

10 / 10

PIERRE V. Purchase new vehicle - BMW X1 - Purchase confirmed on 2/12/24

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 38 Vienne replied: 2/15/24

Bonjour Pierre V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne