J’ai acheté un stelvio 27900€ et j’ai récupéré le véhicule vraiment très sale et tout pleins de poussière à l’intérieur j’étais extrêmement déçu et très embêté par le manque d’hygiène
Je l’ai pourtant dit au vendeur qui n’a fait aucun geste commercial très déçu
Le lundi matin j’ai rappelé alfa Nîmes car cela m’a contrarié tout le wk et un gentil vendeur c’est excusé et me fait faire nettoyer le véhicule…le 9/8/22
Déçu car c’était pas la joie du jourj
Je vous conseille le vendeur Jerome bouleau très professionnel et à l’écoute
De chez alfa Nîmes
Prescillia.S replied:
8/19/22
Bonjour Celine L., nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes .
La satisfaction de nos clients passe avant tout et le fait que notre équipe n’est pas su s’occuper de vous ne reflète pas l’esprit de notre entreprise. Nous ne manquerons pas de remonter l'information à nos équipes afin d'être plus vigilant à l'avenir quand à la qualité des préparations des véhicules.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Celine L., nos salutations distinguées. Le Service Client
