Très déçu, je me suis rendu à la concession pour changer mes pneus et comme j'avais un cabochon de clignotant à changer j'espérais qu'il serait fait par la même occasion, et ... on a pas pu le changer car on avait pas la petite vis qui sert à le fixer ??? (Chez BMW) .
Je prends mon cabochon et je me dis "je le ferais à la maison" mais surprise le trou de la vis n'est pas percé, je comprends qu'il n'est pas voulu le faire, évidemment je l'ai fait et malheureusement la fixation à cassée, vous dire que je suis déçu n'est pas un vain mot .
Lola B. from the point of sale
BMW Moto à Auxerre replied:
7/15/24
Bonjour M.R., nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage à l'atelier ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez et nous en sommes désolés. Effectivement, il peut arriver que certaines pièces ne soient pas disponible dans nos stocks, comme se fut le cas pour la vis de votre clignotant. En revanche, pour ce qui est du cabochon, il s'agissait certainement d'une pièce défectueuse que nous n'aurions pas pu détecter avant car nous vous l'avons remis dans son emballage d'origine. Notre chef d'atelier Motorrad vous contactera dans les jours suivants pour échanger avec vous. Cordialement, L'équipe Panel Motos Auxerre.
