ANTHONY B.
After sales
- Peugeot 308
- Purchase confirmed on 11/8/22
Depuis un moment j'ai un soucis d'UREA sur mon véhicule, je me déplace à chaque fois en concession pour que le soucis soit résolut, au bout d'un certains moment (plusieurs mois), on me fait un diagnostique approfondit et on me dis qu'il faut changer le réservoir d'UREA, facture à 1400 euros ! Pas de prise en charge alors que c'est un problème connu et récurent. Après un courrier en recommandé à Peugeot France (qui a soit disant été perdu alors que j'ai le reçu du recommandé), on me dit que lorsque l'on m'a fait le devis pour le changement du réservoir, mon véhicule avait 8 ans et 2 mois (prise en charge pour les véhicules de moins de 8 ans) !! C'est une aberration et un scandale. On vient de commander une e208, je suis à deux doigts d'annuler la commande tellement on est déçu de la marque !
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Welcome
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Advice given
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Quote
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Overall
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Service Marketing M. from the point of sale
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS replied:
12/30/22
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster cet avis, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Vous avez entre temps rencontré notre Responsable des ventes et nous espérons que nous avons pu améliorer votre expérience au sein de notre concession.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
