MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	56 %	829 reviews
4	27 %	394 reviews
3		127 reviews
2		34 reviews
1		84 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

10 / 10

STEPHANIE G. Purchase new vehicle - Mini Countryman - Purchase confirmed on 3/27/25

No comment

Jean T. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 3/29/25

Bonjour Stephanie G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

Tif R. After sales - Abarth 500 - Purchase confirmed on 2/26/25

No comment

Jean T. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 2/26/25

Bonjour Tif R.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

Tif B. After sales - Purchase confirmed on 2/26/25

No comment

Jean T. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 2/26/25

Bonjour Wesley B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

F. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 12/27/24

No comment

Jean T. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 1/1/25

Bonjour Bail F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

7 / 10

martine B. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 12/18/24

Mon achat ne correspond pas à ma recherche
La voiture ne me satisfait pas
On m a dit qu elle serait plus haute

Pas confortable

Je projeté de la vendre

Alexandre M. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 1/14/25

Bonjour Martine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la voiture ne correspond pas à vos attentes et qu'elle ne vous apporte pas la satisfaction escomptée. Votre confort est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com pour discuter de vos préoccupations.

Cordialement,
L'équipe MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

YAJUN C. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 11/29/24

No comment

Jean T. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 12/17/24

Bonjour Yajun C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

7 / 10

PASCAL ET LAETITIA P. After sales - Purchase confirmed on 12/4/24

No comment

Alexandre M. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 12/10/24

Cher Mme et M. Protière,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié certains aspects de votre expérience, mais nous sommes également désolés d'apprendre qu'elle n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage vos préoccupations pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à experienceclient@groupe-altitude.com afin que nous puissions discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

INGRID S. After sales - Purchase confirmed on 12/4/24

Rien à dire sur le service et la rapidité d’action pour la révision.
On ressent que le personnel est un peu sous pression … beaucoup de monde à gérer du fait probablement du seul lieu d’accueil actuellement pour l’atelier. On ne peut donc que compatir car les journées doivent être intenses. Juste une remarque : les hommes du showroom sont plus accueillants que les femmes (elles ne disent pas « bonjour » contrairement à leurs collègues masculins qui, aussi proposent un café). Petit contraste !
Merci tout de même à Aurélie qui s’est bien occupée de moi malgré la charge de travail visible.

Jean T. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 12/6/24

Bonjour Ingrid S.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

ISABELLE ET CHRISTOPHE E. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 11/29/24

No comment

Jean T. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 12/6/24

Bonjour Isabelle Et Christophe E.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

1 / 10

JULIEN E. Purchase new vehicle - Mini Mini 3p - Purchase confirmed on 11/8/24

No comment

Alexandre M. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 11/27/24

Bonjour M. E.,

Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de pouvoir remédier à la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse experienceclient@groupe-altitude.com pour en discuter davantage.

Cordialement,
L'équipe MINI Altitude 69 Lyon