BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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5	57 %	1,624 reviews
4	29 %	799 reviews
3		206 reviews
2		66 reviews
1		132 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

6 / 10

D. After sales - Purchase confirmed on 11/8/23

Un rendez-vous est pris pr la concession pour changement de pare brise après 1 mois d attente de la pièce,
pas de véhicule de prêt, ce pas grave
K allait récupérer mon véhicule le soir même ou le lendemain mais , il passe tous le week-end chez eux et je sais pas si il sera prêt lundi

Georges F. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/13/23

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous vous en remercions.
L'équipe Altitude 42 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

MARC D. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 11/9/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/11/23

Bonjour Marc D.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

JOSIANE J. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 11/7/23

Parfait pour l'accueil, l'information journalière de l'avancée des travaux, la remise du véhicule
Délai pour avoir un rendez-vous beaucoup trop long, pas de rappel !!! Point à sérieusement améliorer

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/11/23

Bonjour Josiane J.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

G. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 11/7/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/10/23

Bonjour Rene Pierre G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

XAVIER T. After sales - BMW X5 - Purchase confirmed on 11/7/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/9/23

Bonjour Xavier T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X5.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

9 / 10

HUBERT L. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 11/2/23

Bon accueil;
bon niveau technique,
prix élevés.

Pour de petites interventions, il devrait être possible d'amener sa voiture à une heure convenue
et d'attendre sur place 1 ou 2 heures pour la reprendre.

Le manque de place pénalise très gravement le service ( depuis plus de 10 ans ).

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/8/23

Bonjour Hubert L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

CLAUDE D. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 11/6/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/8/23

Bonjour Claude D.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

FRANCOIS T. After sales - BMW Série 4 - Purchase confirmed on 11/6/23

Très professionnel

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/8/23

Bonjour Francois T.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 4.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

DAVID M. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 11/6/23

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/8/23

Bonjour David M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

CHRISTIAN G. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 11/3/23

Accueil très professionnel
A l’écoute de mes demandes

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 69 Lyon replied: 11/6/23

Bonjour Christian G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon