JULIEN R.
After sales
- BMW X5
- Purchase confirmed on 6/2/20
Première fois que je viens chez cette enseigne après l'achat d'un X5.
Le prix de l'entretien est cher, plus cher que chez vos concurrents de marques allemandes. En plus de pratiquer des prix élevés, j'ai appris que l'assistance s'arrêtait à la 5e année.
Quel est l'intérêt de venir chez vous.
De plus la personne responsable de l'entretien (accueil) n'était pas prête à 8h alors que j'étais son premier RDV.
Dans ma société, l'intéressé aurait pris un sérieux avertissement.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
6/9/20
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre principale priorité. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou demandes par téléphone au 05.63.63.63.63 ou par mail à contact.bmw.montauban@sipa-automobiles.fr
L'Équipe BMW / MINI Sipa Automobiles Montauban.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
