Mon véhicule est rentré pour un rappel constructeur il y avait également une autre intervention sur le système appel urgence mais cela n'a pas été fait mauvaise communication ? Le réceptionnaire a malgré tout fait le geste commercial de me prêter un véhicule gracieusement pour palier à la re immobilisation au garage . Merci pour le geste .
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
10/8/24
Chère Mme F.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que notre réceptionnaire ait pu vous prêter un véhicule durant votre visite, et nous nous excusons pour la confusion concernant le rappel constructeur et l’intervention sur le système d'appel d'urgence.
Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
L'équipe BMW Equation Montauban
